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来源: 编辑:白杨 2019-06-07 15:55
【摘要】今年以来,哈经开区、哈尔滨平房区持续优化营商环境,推进“事不求人”工作,并集中出台了多政策,让企业和市民办事更加方便6日上午,哈经开区、平房区召开优化营商环境政策发布会,公布“办事不求人”的具体措施办法,以“企业诉求受理处理平台”建设情况/市办项。了了及。

哈南开通“企业诉求受理处理平台”
办事更方便 最多跑一次


生活报讯(见习记者史天一文摄)今年以来,哈经开区、哈尔滨平房区持续优化营商环境,推进“事不求人”工作,并集中出台了多政策,让企业和市民办事更加方便6日上午,哈经开区、平房区召开优化营商环境政策发布会,公布“办事不求人”的具体措施办法,以“企业诉求受理处理平台”建设情况/市办项。了了及。

办事跑一次:

压缩开办时间推进多证合一解决企业办照手续繁琐等问题

为贯彻落实“办事不求人”有关要求,平房区市场监督管理局开展了六个方面的工作,首先开展思想教育,整顿机关作风,解决干部认识不到位,工作不积极,缺乏担当精神的问题,要加强窗口建设,提升窗口服务质量,通过开展一系列的学习和整顿活动,使全局上下思想认识一致。还会压缩开办时间,解决企业办照手续繁琐、程序复杂、时间过长的问题,审批环节由原来三个环节(即受理、科长审批、局长审批)简化到一个环节,实行了审核合一,设立登记由过去承诺的3天办结缩短到当天办结,走绿色通道的立等可取。推进多证合一,实施证照分离,不再让企业办证跑多个部门,重复提交材料,实行了35证合一,企业设立涉及到这35证的,相关信息可在5分钟之内,推送到相关部门。

本着通俗易懂的原则,根据不同的登记事项,制作了70项办事指南、931个参考样本,并依托政府网站全部向社会公示,让办事企业一目了然,按照指南和样本就能轻松知晓办理各项登记所需的材料及审批程序,让企业办照时更加顺畅方便。推行“互联网+行政审批”,实行网上核名和网上申报,让企业办照不再费时费力。还开展政银协作,推行自主办照,企业通过银行设置的办照一体机,自主核名、自主录入信息,自主打印营业执照,让企业在窗口办照时避免排队等候,还能省时、省力、省成本,申办者不但自主完成所有登记程序,还能享受到免费开户、免费刻章、免费建帐的金融服务。

办事更方便:

足不出户填写诉求工单还能实时查看处理进度

平房区营商环境建设监督局和平房区智慧城市服务中心,共同开发了手机微信“哈南企业”诉求受理处理平台。通过这个平台,企业足不出户就可以在移动端填写诉求工单,并可实时查看处理进度。还有平房区领导全程进行监督,保障服务质量及效率。平房区智慧城市服务中心工作人员介绍,通过平台不断深入完善,可为互联网+服务事项进行补充。平台的主要功能有诉求提交、进度提醒、企业资质审核、统计分析等多个方面。

与以前的传统方式相比,使用“哈南企业”诉求受理处理平台后增加了很多优势。首先企业关注“哈南企业”诉求受理处理平台通过验证身份后,即可上报企业遇到问题,互动交流,查询进度,办结评价等。相比传统电话方式,平台时间全天候,通过手机反映问题不用等政府上班工作时间打电话,也不用担心办事人员是否外出办事。手机报送问题后就会有人接单处理,还有描述也会更清晰,传统电话只有语音,而手机反映问题可以使用语音、文字、照片、视频,将问题描述得更加清楚,也方便政府快速处理。同时,企业还可以全流程掌控,通过手机就能看到问题的处理进度、互动交流和反馈结果。最后会有评价,企业是否满意,会通过评价来体现,作为考核各单位为企业服务的重要指标,也督促各单位及时有效地为企业服务。

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    办事跑一次:

    压缩开办时间推进多证合一解决企业办照手续繁琐等问题

    为贯彻落实“办事不求人”有关要求,平房区市场监督管理局开展了六个方面的工作,首先开展思想教育,整顿机关作风,解决干部认识不到位,工作不积极,缺乏担当精神的问题,要加强窗口建设,提升窗口服务质量,通过开展一系列的学习和整顿活动,使全局上下思想认识一致。还会压缩开办时间,解决企业办照手续繁琐、程序复杂、时间过长的问题,审批环节由原来三个环节(即受理、科长审批、局长审批)简化到一个环节,实行了审核合一,设立登记由过去承诺的3天办结缩短到当天办结,走绿色通道的立等可取。推进多证合一,实施证照分离,不再让企业办证跑多个部门,重复提交材料,实行了35证合一,企业设立涉及到这35证的,相关信息可在5分钟之内,推送到相关部门。

    本着通俗易懂的原则,根据不同的登记事项,制作了70项办事指南、931个参考样本,并依托政府网站全部向社会公示,让办事企业一目了然,按照指南和样本就能轻松知晓办理各项登记所需的材料及审批程序,让企业办照时更加顺畅方便。推行“互联网+行政审批”,实行网上核名和网上申报,让企业办照不再费时费力。还开展政银协作,推行自主办照,企业通过银行设置的办照一体机,自主核名、自主录入信息,自主打印营业执照,让企业在窗口办照时避免排队等候,还能省时、省力、省成本,申办者不但自主完成所有登记程序,还能享受到免费开户、免费刻章、免费建帐的金融服务。

    办事更方便:

    足不出户填写诉求工单还能实时查看处理进度

    平房区营商环境建设监督局和平房区智慧城市服务中心,共同开发了手机微信“哈南企业”诉求受理处理平台。通过这个平台,企业足不出户就可以在移动端填写诉求工单,并可实时查看处理进度。还有平房区领导全程进行监督,保障服务质量及效率。平房区智慧城市服务中心工作人员介绍,通过平台不断深入完善,可为互联网+服务事项进行补充。平台的主要功能有诉求提交、进度提醒、企业资质审核、统计分析等多个方面。

    与以前的传统方式相比,使用“哈南企业”诉求受理处理平台后增加了很多优势。首先企业关注“哈南企业”诉求受理处理平台通过验证身份后,即可上报企业遇到问题,互动交流,查询进度,办结评价等。相比传统电话方式,平台时间全天候,通过手机反映问题不用等政府上班工作时间打电话,也不用担心办事人员是否外出办事。手机报送问题后就会有人接单处理,还有描述也会更清晰,传统电话只有语音,而手机反映问题可以使用语音、文字、照片、视频,将问题描述得更加清楚,也方便政府快速处理。同时,企业还可以全流程掌控,通过手机就能看到问题的处理进度、互动交流和反馈结果。最后会有评价,企业是否满意,会通过评价来体现,作为考核各单位为企业服务的重要指标,也督促各单位及时有效地为企业服务。